社員インタビュー

 入社２年目の社員Nさん

①今の仕事について教えてください。
 販売業を営まれている企業の社内情報システム部門にて、運用サービス業務に携わっています。

②具体的な業務の内容を教えてください。
 システムの正常性確認などの定常業務、ユーザー問合せ対応などの突発業務、老朽更新などの案件業務の3つを担当しています。
 最初はマニュアルまたは上司の指示で業務を行っておりましたが、2年目からは、考える余裕ができ、また、考える機会も与えられたので、担当領域を自分で管理しています。

③今後のビジョンについて教えてください。
 今後は、大きな案件にも携わりたいと考えており、それを実現するために、周囲とコミュニケーションを取って動くことができるSEを目指します。

 中途入社の社員Fさん

①生産、物流のコールセンター業務に携わってらっしゃいますが、具体的な業務の内容を教えてください。
 お客様の全国の拠点にある設備を利用して、業務に当たられているユーザーから、電話にて障害情報を受付し、事象の深堀や初期対応でのリカバリ提案をご案内しています。

②業務の働き甲斐を教えてください。
 ユーザーからとても感謝されることです。顧客満足度という定量的な数値で、それを実感することができます。

③前職について教えてください。
 営業職でした。数字を挙げることで多くの人から感謝されます。
 また、営業は契約で一区切りとなりますが、今の業務は積み重なった知見が業務効率改善につながり、財産となり客先との信頼の布石となります。
 循環型の業務の一員として誇りに思います。

④入社後に苦労した点を教えてください。
 設備が更新に連動してユーザーからの問い合わせも変化していきます。知見をチーム内で共有し、また自らも現場に赴いて勉強するといった姿勢が必要です。
 循環型であるため、1つのことだけやればよいということはありません。

 30代の社員Kさん

①今の仕事について教えてください。
 これまでいくつかプロジェクトに参画しました。
 同様なシステムでも、お客様によってシステムの設計はそれぞれ異なり、技術も日々進化しています。

②業務の働き甲斐を教えてください。
 常に新たな知識の習得が必要となるため大変だと感じる時もあります。
 しかしながら、これこそが仕事のやりがいであるとも感じております。

③入社して良かった点を教えてください。
 私はIT業界未経験からの中途採用で入社しました。
 不安に思う所はありましたが、未経験からでも実践を積む環境があり、成長を実感することが出来ています。
 新たな技術への挑戦という気持ちを忘れずに、これからも仕事に邁進してまいります。

④新卒の方へ向けて何かメッセージをお願いします。
 今は技術的に未熟でも、数年後には立派な技術者となる環境が揃っています。

 リーダーの社員Mさん

①今の仕事について教えてください。
 インフラSEとして、企業(SIer)に派遣されています。
 エンドユーザ様、派遣先の企業の社員の方と協力、分担しながらインフラ設計、サーバ構築、テストなどを実施しています。
 自社内では、新入社員の面接や教育などを実施しています。これに限らず、手をあげれば何かとチャレンジしてみることができる状態です。

②入社して良かった点を教えてください。
 インフラSEの仕事として良いところは、新しいことを勉強できるので飽きることがないところ、仕事を通しての達成感を感じることが多いところです。
 会社としては、小さい会社なので意見が通りやすかったり、やりたいと手をあげると即任せてもらえたりすることが多いです。
 自分が会社に影響していると実感でき、やりがいを感じます。

③入社後に苦労した点を教えてください。
 苦労らしい苦労はしていないかもしれませんが、やはり、新しい技術を学ぶのに休日を使っての勉強はしました。
 これは仕事の成果につながるので嫌だと感じることはなかったです。
 ただ、資格試験の勉強には苦労しました。テキストを開くのも苦痛に感じてしまい、苦労しました……。
 課長職についてからも、「大変だ」「向いていない」と感じるようになりましたね。
 再び新入社員になった気分です。この苦しさは成長につながると思うので、前向きに取り組みたいです。